Что такое квалифицированный лид и за какие обращения стоит платить
«Заявка» и «лид» — разные вещи. Если не договориться о критериях до старта, спор о качестве неизбежен.
4 минуты чтения
Блог RKTSocial
Практические инструкции по продвижению в Telegram, привлечению клиентов, разработке и эксплуатации ИТ-систем. Пишем о том, что делаем сами, — с чек-листами, таблицами и разбором ошибок.
Рекомендуем прочитать
Гивы, посевы или Telegram Ads: как выбрать способ продвижения
Универсально лучшего способа нет. Есть задача, бюджет и требования к каналу — от них и зависит выбор.
4 минуты чтения
Все материалы
ИТ-администрированиеНовое
Что такое VLAN и зачем разделять офисную сеть
Вся техника в одной сети работает — до первого инцидента. Разбираем, что даёт разделение и с чего начать.
3 минуты чтения
Привлечение лидовНовое
Как бороться с дублями обращений
Один человек оставил заявку трижды, ему звонят три менеджера. Разбираем правила, которые это прекращают.
4 минуты чтения
ИТ-разработкаНовое
Как связать сайт, Telegram-бота и систему учёта
Инструменты есть, данные не сходятся. Разбираем, как передавать их между системами без ручного переноса и без потерь.
3 минуты чтения
ИТ-разработкаНовое
Что должно входить в MVP онлайн-сервиса
MVP — не урезанная версия продукта, а проверка гипотезы. От этого зависит, что в него войдёт.
4 минуты чтения
Как оформить Telegram-канал перед покупкой рекламы
У канала есть примерно один экран, чтобы человек решил остаться. Разбираем, из чего он состоит.
3 минуты чтения
ИТ-администрированиеНовое
Как организовать резервный интернет через двух провайдеров
Второй канал есть почти у всех. Проблема в том, что при аварии он либо не включается, либо включается и ломает половину сервисов.
3 минуты чтения
CRM или таблицы: когда Excel перестаёт справляться
Таблица работает дольше, чем принято думать. Разбираем признаки, по которым видно, что предел уже пройден.
3 минуты чтения
Как провести конкурс в Telegram и не считать участников вручную
Ручной сбор участников ломается на второй сотне. Разбираем, что автоматизируется и как не спорить о честности итогов.
3 минуты чтения
Какие статусы должны быть у лида и зачем они нужны
Статусов должно быть мало, и у каждого должно быть следующее действие. Иначе они превращаются в украшение.
4 минуты чтения
Как организовать единый центр заявок из сайта и Telegram
Пока обращения живут в почте, личке менеджера и рекламном кабинете, посчитать потери невозможно — вы не знаете, сколько заявок не увидели.
3 минуты чтения
Что проверять, когда истекает срок TLS-сертификата
Сертификат истёк, хотя автопродление настроено. Разбираем, где именно рвётся цепочка и как узнавать об этом заранее.
4 минуты чтения
Как измерять результат продвижения Telegram-канала
Число подписчиков — самая заметная метрика и самая бесполезная для оценки. Разбираем, что считать вместо неё.
3 минуты чтения
Что должен контролировать мониторинг серверов кроме доступности по ping
Сервер отвечает на ping и при этом не работает. Разбираем, какие проверки нужны на самом деле.
5 минут чтения
Из чего складывается стоимость разработки сайта
Оценки на один и тот же сайт различаются в разы. Почти всегда причина в том, что стороны считают разный объём работ.
5 минут чтения
Как подготовить Telegram-канал к гиву: чек-лист перед запуском
Гив приводит людей за несколько дней. Останутся они или уйдут, решает то, что вы сделали с каналом до старта.
5 минут чтения
Как рассчитать реальную стоимость лида и не обмануться дешёвой ценой
Цена за обращение — самая бесполезная метрика при выборе подрядчика. Считать нужно стоимость продажи.
5 минут чтения
Как разместить несколько сайтов и сервисов за одним внешним IP
Внешний адрес один, сервисов десятки. Разбираем схему публикации: маршрутизация по именам, TLS и одинаковые адреса внутри и снаружи.
5 минут чтения
Почему лиды не превращаются в продажи: 10 ошибок обработки заявок
Чаще всего проблема не в качестве лидов, а в том, что происходит с заявкой в первые полчаса после её получения.
6 минут чтения
Почему подписчики уходят после гива и как повысить удержание
Отписки после гива — не поломка, а часть механики. Управлять можно не фактом оттока, а его размером.
5 минут чтения
Почему резервная копия без тестового восстановления может оказаться бесполезной
«Копии делаются» и «сервис восстановится» — разные утверждения. Второе проверяется только восстановлением.
5 минут чтения
Сайт или Telegram-бот: что лучше для приёма заявок
Сайт находят через поиск, бот удобнее в переписке. Задача обычно не в том, чтобы выбрать, а в том, с чего начать.
4 минуты чтения
Как составить техническое задание на Telegram-бота
Хорошее ТЗ на бота — это не список экранов, а перечень решений, принятых до начала разработки.
5 минут чтения
Разделы блога
Продвижение в Telegram
Гивы, размещения у блогеров и Telegram Ads: как готовить канал, удерживать подписчиков и выбирать способ продвижения под задачу.
Привлечение лидов
Критерии квалифицированного лида, расчёт реальной стоимости обращения и организация обработки заявок без потерь.
ИТ-разработка
Сайты, Telegram-боты, CRM и автоматизация: из чего складывается стоимость, что писать в техническом задании и как выбрать решение.
ИТ-администрирование
Резервное копирование, мониторинг, публикация сервисов и сети: что проверять и как не потерять данные и доступность.
Новые материалы удобно читать через RSS-ленту.