Доступность сайта из разных регионов: как проверять
Почему сайт может открываться у вас и не открываться у клиентов в другом городе или стране: маршруты, блокировки, DNS, CDN. Как проверить доступность из разных регионов.
Сайт интернет-магазина в офисе открывался быстро. При этом покупатели из Сибири писали, что сайт не грузится. Проблема была в маршруте у одного из операторов связи: из Москвы всё работало, из части регионов нет.
То, что сайт открывается у вас, не значит, что он доступен всем клиентам. Ниже почему так бывает и как проверять.
Почему открывается не у всех
| Причина | Как проявляется |
|---|---|
| Проблема у оператора связи | Не открывается в части регионов |
| DNS не обновился | Часть людей попадает на старый сервер |
| Блокировка подсети | Недоступно из отдельных стран или сетей |
| Перегрузка | Открывается медленно в часы пик |
Как проверять
Шаг 1
Проверка из нескольких точек
Сервисы проверки доступности с узлами в разных городах и странах.
Шаг 2
Регулярно
Каждые несколько минут, до первых жалоб.
Шаг 3
Время ответа
Медленно тоже проблема.
Шаг 4
Оповещение
Если недоступно из нескольких точек.
Что делать при проблеме
- подтвердить из нескольких точек;
- проверить DNS и сертификат;
- написать хостингу или провайдеру с результатами проверки;
- при долгой проблеме рассмотреть другой хостинг или CDN.
Порядок действий при падении, в статье сайт упал: что делать.
Сколько стоит
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Мониторинг Zabbix: серверы, сайты, сертификаты, оповещения в Telegram | от 15 000 ₽ |
| Мониторинг доступности сайта | 5 000 ₽ |
Как мы делаем
Составляем список того, что важно контролировать, ставим мониторинг, настраиваем пороги и оповещения в Telegram ответственным, учим реагировать на тревоги. Подробности на странице мониторинга и оповещений.
Частые вопросы
Как часто проверять?
Каждые одну-пять минут: так проблема видна до жалоб.
Нужно ли проверять из других стран?
Если клиенты там есть, да.
Что такое CDN?
Сеть серверов, которая отдаёт сайт с ближайшей к человеку точки.
Сколько стоит проверка доступности?
Мониторинг доступности сайта 5 000 ₽.
Коротко
- Сайт может открываться у вас и не открываться у клиентов.
- Проверяйте из нескольких городов и стран.
- Регулярная проверка показывает проблему до жалоб.
- Медленный ответ тоже повод для тревоги.
Своё и облачное наблюдение, в статье Zabbix или облачный мониторинг.