Трекер задач на своём сервере для команды
Зачем небольшой команде трекер задач, чем он лучше чата и таблицы, как выбрать между облачным и своим, как внедрить без сопротивления: статусы, сроки, ответственные.
В маркетинговом агентстве задачи ставили в общем чате. Через неделю задача «обновить прайс на сайте» оказалась невыполненной: каждый думал, что её взял другой. Клиент нашёл старые цены и написал жалобу.
Трекер задач фиксирует, кто что делает и к какому сроку. Для небольшой команды это часто первый инструмент, который убирает потери. Ниже когда он нужен и как внедрить.
Когда нужен трекер
- задачи ставятся в чате и теряются;
- непонятно, кто отвечает и к какому сроку;
- руководитель узнаёт о проблеме, когда уже поздно;
- работа идёт с подрядчиками и клиентами.
Что должно быть в задаче
| Поле | Зачем |
|---|---|
| Что сделать | Понятный результат |
| Ответственный | Один человек |
| Срок | Когда нужно |
| Статус | Где сейчас задача |
| Обсуждение | Вопросы внутри задачи, не в чате |
Облачный или свой
| Облачный | Свой сервер | |
|---|---|---|
| Старт | Сразу | После установки |
| Оплата | За пользователя | Сервер и настройка |
| Данные | У сервиса | У вас |
| Связь с кодом | Через интеграции | В том же GitLab |
Как внедрить
Шаг 1
Простые статусы
Новая, в работе, на проверке, готово.
Шаг 2
Правило
Задача без трекера не задача.
Шаг 3
Руководитель ставит задачи в трекере
Пример для команды.
Шаг 4
Еженедельный обзор
Просроченные и зависшие задачи.
Шаг 5
Без лишних полей
Сложный трекер не приживается.
Сколько стоит
| Инструмент | Цена |
|---|---|
| Менеджер паролей Passbolt | от 15 000 ₽ |
| База знаний XWiki | от 15 000 ₽ |
| GitLab для команды | от 15 000 ₽ |
Как мы делаем
Ставим инструменты на ваш сервер, настраиваем группы, права и вход, переносим данные и показываем сотрудникам, как пользоваться. Подробности на странице паролей, базы знаний и кода.
Частые вопросы
Можно ли вести задачи в таблице?
На старте можно, но таблица не напоминает о сроках и плохо показывает обсуждение.
Подойдёт ли GitLab для задач не программистов?
Да, его задачи и доски подходят для любой командной работы.
Как не утонуть в задачах?
Простые статусы, один ответственный и еженедельный обзор.
Сколько времени займёт внедрение?
Установка и настройка за несколько дней, привычка команды за две-три недели.
Коротко
- Трекер фиксирует, кто что делает и к какому сроку.
- В задаче результат, ответственный, срок, статус, обсуждение.
- Простые статусы и еженедельный обзор помогают внедрению.
- Свой трекер в GitLab хранит задачи рядом с кодом.
Как устроить GitLab для команды, в статье свой GitLab и автовыкладка.