Сколько данных бизнес может потерять: RPO и RTO простыми словами
Что такое RPO и RTO простыми словами: сколько данных можно потерять и как долго можно стоять. Как выбрать частоту копий и способ восстановления под свой бизнес.
Резервная копия базы делается каждое воскресенье. В пятницу сервер выходит из строя. Копия на месте, восстановление проходит успешно, но база возвращается в состояние прошлого воскресенья: пять дней заказов, оплат и отгрузок нужно восстанавливать по бумагам и памяти. А само восстановление заняло два дня, потому что никто не знал, как его делать.
Копии были, а бизнес всё равно потерял неделю. Чтобы такого не случилось, до настройки копий задают два вопроса: сколько данных не жалко потерять и сколько можно простоять. В ИТ это называется RPO и RTO. Разберём простыми словами.
Два вопроса
| Термин | Вопрос | От чего зависит |
|---|---|---|
| RPO | Данные за какой период можно потерять? | Как часто делаются копии |
| RTO | Сколько времени можно не работать? | Как быстро разворачивается копия |
Копия раз в сутки означает, что вы согласились потерять до суток работы. Если это неприемлемо, копий должно быть больше.
Как определить свои цифры
Шаг 1
Перечислите системы
1С, почта, файлы, CRM, сайт. Для каждой отдельно.
Шаг 2
Оцените цену часа простоя
Сколько заказов, звонков и работы стоит, если система недоступна час. Условная оценка лучше никакой.
Шаг 3
Оцените цену потерянных данных
Можно ли восстановить изменения за день по бумагам и памяти? За неделю?
Шаг 4
Запишите целевые значения
Например, 1С: потерять не больше часа, простоять не больше четырёх часов. Файлы: сутки и сутки.
Шаг 5
Проверьте восстановлением
Замерьте реальное время разворачивания копии. Если оно больше цели, схема меняется.
Как цифры влияют на схему копий
| Требование | Что нужно |
|---|---|
| Потерять не больше суток | Ночная копия |
| Потерять не больше часа | Копии каждый час или журналы транзакций для баз |
| Простоять не больше суток | Копия рядом и отработанная процедура восстановления |
| Простоять не больше нескольких часов | Копия рядом, готовое резервное оборудование или виртуальная машина |
| Почти без простоя | Отказоустойчивый кластер с переключением |
Чем меньше цифры, тем дороже схема. Поэтому их выбирают по системам: для 1С обычно строже, для архива документов мягче. Правило количества и мест хранения копий описано в статье «Правило 3-2-1».
Пример: торговая компания
Условно: час простоя 1С стоит компании около двадцати заказов. Решили: 1С теряет не больше часа данных и стоит не больше четырёх часов; файлы теряют не больше суток и стоят не больше суток. Настроили ежечасные копии базы на сетевое хранилище, ночные копии всего на удалённый сервер, виртуальную машину для быстрого запуска 1С на другом узле. Тестовое восстановление 1С заняло полтора часа, цель выполнена.
Сколько стоит
| Позиция | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Настройка резервного копирования | от 5 000 ₽ | Расписание, хранение и проверка копий |
| Виртуализация Hyper-V | от 10 000 ₽ | Виртуальные машины и кластер для быстрого восстановления |
| Veeam для виртуальной инфраструктуры | по расчёту | Задания, расписания, политики хранения |
| Тестовое восстановление | по расчёту | Разворачивание на отдельном контуре с замером времени |
Как действовать при атаке шифровальщика, разобрано в статье «Шифровальщик в офисе». Почему каждую копию нужно проверять, в материале «Резервные копии».
Как мы делаем
Вместе с вами определяем RPO и RTO для каждой системы, подбираем схему копий и восстановления под эти цифры и бюджет, настраиваем и проводим тестовое восстановление с замером времени. Результат записываем в план восстановления. Подробности на странице резервных копий, смета в калькуляторе.
Частые вопросы
Можно ли не терять данные совсем?
Почти: синхронная репликация на второй сервер. Это дорого и нужно редко, обычно хватает частых копий.
Почему восстановление может занять дни?
Нет оборудования, нет инструкции, копия большая и медленно копируется. Всё это выясняется при тестовом восстановлении.
Как часто пересматривать цифры?
Раз в год и при появлении новых систем.
Нужно ли это маленькой компании?
Да, хотя бы ответ на два вопроса для 1С и файлов. Это пять минут разговора и правильная частота копий.
Коротко
- RPO: сколько данных можно потерять, определяет частоту копий.
- RTO: сколько можно простоять, определяет способ восстановления.
- Цифры выбираются по системам и подтверждаются тестовым восстановлением.
- Настройка резервного копирования от 5 000 ₽, Hyper-V от 10 000 ₽.
Следующий шаг: посчитайте копирование в калькуляторе или посмотрите все услуги на rktsocial.com.