Интернет-магазин или каталог с заявкой: что выбрать
Чем интернет-магазин отличается от каталога с заявкой: корзина, оплата, остатки, доставка. Когда достаточно каталога, когда нужен магазин и сколько стоит каждый вариант.
Магазин сантехники попросил сайт с корзиной и онлайн-оплатой. В разговоре выяснилось: две трети заказов требуют консультации, потому что клиенту нужно подобрать комплект под его ванную. Корзина таким клиентам не помогает, им нужна заявка с вопросом. Сделали каталог с кнопкой «Подобрать комплект» и корзину для простых товаров.
Интернет-магазин и каталог с заявкой выглядят похоже, но решают разные задачи. Ниже чем они отличаются и как выбрать.
Чем отличаются
| Возможность | Каталог с заявкой | Интернет-магазин |
|---|---|---|
| Карточки, категории, поиск, фильтры | Да | Да |
| Корзина | Не обязательна | Да |
| Онлайн-оплата и чек | По желанию | Да |
| Остатки и наличие | По желанию | Обычно да |
| Доставка и её расчёт | Обсуждается с менеджером | В оформлении заказа |
| Консультация перед покупкой | Основной путь | Дополнительно |
Когда достаточно каталога
- товар подбирают под задачу или размер;
- цена зависит от комплектации и объёма;
- клиенты B2B, нужен счёт и договор;
- ассортимент небольшой или меняется редко.
Когда нужен магазин
- товар понятен без консультации;
- покупают часто и много позиций;
- важна оплата сразу, без звонков;
- есть учёт остатков, который можно подключить.
Смешанный вариант
Часто выгоднее каталог, где у простых товаров есть кнопка «Купить» с оплатой, а у сложных «Подобрать» с заявкой. Так менеджер не тратит время на простые заказы и не теряет сложных клиентов.
Что нужно для онлайн-оплаты
Шаг 1
Договор с платёжной системой
Эквайринг для приёма карт и СБП.
Шаг 2
Онлайн-касса и чек
Чек по 54-ФЗ приходит покупателю автоматически.
Шаг 3
Подтверждение платежа сервером
Заказ меняет статус только после ответа платёжной системы.
Шаг 4
Возвраты
Порядок возврата и отражение в учёте.
Пример сайта с кабинетом и онлайн-оплатой разобран в статье сайт сервиса с личным кабинетом и оплатой.
Сколько стоит
| Решение | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Лендинг | 35 000 ₽ | 1-2 недели |
| Многостраничный сайт компании | 60 000 ₽ | по объёму |
| Сайт с калькулятором | 75 000 ₽ | 3-5 недель |
| Каталог товаров или услуг | 85 000 ₽ | по объёму |
| Сайт с личным кабинетом | 120 000 ₽ | от 5 недель |
Дополнительно: онлайн-оплата и чек 10 000 ₽, простая админка 10 000 ₽, расширенная 25 000 ₽, уведомления о заявках в Telegram 5 000 ₽. Точный расчёт в калькуляторе.
Как мы делаем
Начинаем с задачи: кто клиенты, что они ищут, как должна приходить заявка. Собираем структуру и тексты, делаем сайт, подключаем формы, уведомления и аналитику, размещаем на сервере и передаём исходный код. Подробности на странице сайтов.
Частые вопросы
Можно ли начать с каталога и добавить корзину потом?
Да, если каталог сделан с запасом под корзину и оплату. Это обсуждается на старте.
Нужна ли интеграция с учётной системой?
Если остатки меняются часто, да. Иначе их можно обновлять загрузкой файла.
Что дешевле в поддержке?
Каталог: меньше связей с платёжными и учётными системами.
Можно ли принимать оплату по счёту?
Да, для компаний это обычный путь: заявка, счёт, оплата, закрывающие документы.
Коротко
- Каталог с заявкой подходит, когда товар подбирают с консультацией.
- Магазин нужен, когда товар понятен и покупают без звонков.
- Смешанный вариант часто выгоднее обоих.
- Онлайн-оплата требует эквайринга, кассы и подтверждения платежа сервером.
Из чего складывается цена сайта, в статье сколько стоит сайт для бизнеса.